えー！今からですか？ -You mean. Right now?

依頼した側が一番ガックリする言葉。 
依頼した側の本音は、いつも「今すぐ」やってほしい。 

上司が部下に仕事を依頼すると、「えー！今からですか？」と驚く人が増えてきた。 

そればかりか、親しいお客様に対してもそれをやってしまっている店がある。 

これには、逆にこちらが驚いてしまう。 

別に「えー！」と奇声を発して驚くことではない。 

依頼した人の本音は、いつも「今すぐ」やってもらいたいわけだから。 

すべてにおいて「今すぐ」できなくてもいいが、せめて希望を聞いておく必要がある。 

そして、その希望を超えることだ。 

今日からこうしよう！ 
「いつまでに終わらせましょうか？」と言って、それより早めに終わらせよう。 

 千田琢哉